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Aide et contact

Sur cette page, vous trouvez des informations sur l'utilisation du site Internet et un aperçu des questions les plus fréquemment posées.

Comment réserver mes vacances ?

Le processus de réservation est divisé en quatre étapes successives indiquées dans la partie supérieure de l'écran.

1. Trouvez d'abord le lieu de vacances de votre choix. Indiquez ensuite le nombre de personnes, la date d'arrivée, le domaine et le type de cottage que vous souhaitez. Sur cette base, la disponibilité de vos vacances idéales est contrôlée.
2. La disponibilité des vacances choisies ainsi que des solutions de remplacement sont affichées.
3. Ajoutez éventuellement des suppléments pour faire de vos vacances une totale réussite. Il vous est également possible de choisir des offres spéciales ou les activités qui vous conviennent au mieux.
4. Enregistrez-vous chez Center Parcs ou indiquez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
5. Confirmez votre commande et sélectionnez le mode de paiement choisi.

Comment trouver les vacances idéales ?

  • Si vous savez ce que vous recherchez, vous pouvez directement réserver vos vacances.
  • Si vous préférez d'abord découvrir Center Parcs, vous pouvez visiter tranquillement toutes les pages de notre site. N'oubliez pas de consulter les nombreuses options proposées pour chaque domaine pour faire de vos vacances une totale réussite.

Comment réserver plus d'un cottage ?

En ligne, vous pouvez réserver de un à quatre cottages par réservation. Si vous réservez plusieurs cottages, vous pouvez en même temps indiquer si vous les souhaitez côte à côte.

Les offres courantes sont affichées automatiquement afin que vous puissiez les sélectionner directement.

Pour des souhaits particuliers, nous vous conseillons de contacter notre centre d'appels au : 0900 10 616 (0,50 ¤ / min). Par exemple dans les cas suivants:

  • une réservation préférentielle de deux à quatre cottages qui sont situés à proximité les uns des autres ;
  • une réservation de différents types de cottage lors d'une même réservation ;
  • une réservation de plus de quatre cottages lors d'une même réservation ;
  • toute réservation de plus d'une semaine.

Comment réserver une offre ou un privilège en ligne ?

  • A l'étape 3 de la réservation, sélectionnez le privilège ou l'offre de votre choix (si celle-ci est applicable). Les avantages correspondants seront affichés avec le détail de la réservation.
  • Les réductions fixes (telles celles accordées aux enfants et aux plus de 55 ans) sont toujours visibles.
  • Les avantages personnels (par exemple pour les Friends) sont uniquement visibles lorsque vous vous êtes identifié.

Où se trouve l'itinéraire pour accéder aux domaines ?

Sélectionnez le domaine de votre choix dans la rubrique "Domaines". Cliquez ensuite sur "Itinéraire et adresse" dans le menu à gauche de la page.

Où se trouve le plan du domaine ?

Sélectionnez le domaine de votre choix dans la rubrique "Domaines". Cliquez ensuite sur "Plan du domaine" dans le menu à gauche de la page.

Comment demander une brochure ?

Cliquez sur l'onglet « Brochure » en haut à droite de la page pour la solliciter.

Comment puis-je acquérir des chèques-cadeaux Center Parcs ?

Center Parcs propose des chèques-cadeaux pour de courts séjours à partir de ¤ 50,00 et vous pouvez librement choisir dautres valeurs. Ceux qui reçoivent le chèque-cadeau peuvent faire déduire la somme du montant de la location du cottage et des forfaits. Vous pouvez commander les chèques-cadeaux par téléphone en appelant le 070 - 220330 (¤ 0,30 par minute à partir de lignes fixes).

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