Des avantages supplémentaires pour les clients fidèles

Questions et réponses en quelques mots

Vous souhaitez recevoir rapidement des réponses à vos questions? Vous trouvez ci-dessous un aperçu des questions les plus fréquemment posées.

Qu'est-ce qu'un Friend?
Un Friend est un client fidèle de Center Parcs qui a réservé deux séjours chez nous au cours d'une période de 36 mois.

Comment devenir Friend?
Vous n'avez strictement rien à faire. Si vous réservez deux séjours chez nous au cours d'une période de 36 mois, vous bénéficierez de plusieurs bonus sur votre prochain séjour.

Comment rester Friend?
Si vous réservez au moins deux séjours dans l'un des domaines en l'espace de 36 mois, vous restez membre.

Quel est le numéro de téléphone spécial pour les Friends?
Vous pouvez appeler gratuitement le numéro de téléphone spécial réservé aux Friends. Vous trouverez ce numéro dans notre courrier, comme les e-mails, les mailings, les factures, etc

Je viens souvent chez Center Parcs mais je ne suis pas Friend.
Alors, selon toute probabilité, ce n'est pas vous qui effectuez les réservations. Le statut de Friend est accordé à la personne qui se charge des réservations. Les avantages Friends ne s'appliquent donc pas aux cohabitants.

Sur quels parcs s'appliquent les avantages Friends?
Les avantages Friends s'appliquent dans les parcs en Belgique, aux Pays-Bas, en Allemagne et en France (pour une arrivée à partir du 3 mai 2010).

Réserver en tant que Friend via Internet:

Comment réserver en tant que Friend?
Vous pouvez réserver en ligne. Pour vos questions et réservations, vous avez également la possibilité d'appeler la ligne de réservation gratuite réservée aux Friends. Lors de votre réservation, indiquez si vous souhaitez profiter de l'enregistrement anticipé ou du mobilier pour enfant supplémentaire gratuit.

Je réserve par Internet, mais je ne peux pas voir si je profite des avantages Friends.
Si vous êtes Friend de Center Parcs, les avantages Friends sont attribués automatiquement sur votre réservation dès votre connexion à 'Mon Center Parcs'.
Si vos avantages Friends ne sont pas visibles dans votre résumé, vous n'êtes probablement pas connecté. Vous pouvez vous connecter via Mon Center Parcs en haut à droite. Si vous ne voyez toujours pas 'Avantages Friends à l'arrivée', dans votre résumé, appelez alors le numéro de téléphone Friends spécial.

Je suis Friend et je souhaite bénéficier de 'Early check-in'
Indiquez-le au cours de votre réservation par téléphone ou par Internet.
En ligne: vous devez être connecté et le système doit vous reconnaître comme Friend. À la fin de votre réservation, vous verrez en haut à droite 'Arrivée en avance' En cliquant dessus, vous pouvez indiquer si vous arrivez plus tôt ou non.

Votre question n'est pas dans la liste?
Pour plus d'informations, appelez le 070 - 220 330 (¤ 0.30/min).

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Conditions avantages Friends

• Vous bénéficiez des avantages Friends tant que vous êtes un Friend de Center Parcs.
• Les avantages Friend sont valables dans tous les domaines en Belgique, aux Pays-Bas, en Allemagne et en France (sauf Domaine Belle Dune).
• Valable en combinaison avec la Réduction Famille, 55+ , la Réduction Réservation Anticipée indiqué dans la brochure Center Parcs.
• Valable en combinaison avec toute offre dont les conditions énoncent explicitement qu'elles sont cumulables avec les avantages Friends.
• Certains avantages Friends, comme l'enregistrement anticipé et le mobilier enfant supplémentaire ne sont possibles que s'ils ont été indiqués au moment de la réservation.
• Le service 'Early check-in' n'est pas applicable aux cottages de 10, 12 et 16 personnes.
• Valable par cottage réservé.
• Les avantages ne peuvent être échangés contre des espèces et sont sous réserve de modifications. On ne peut en soutirer aucun droit.
• Les avantages Friends sont personnels et ne peuvent, par conséquent, être cédés à des tiers.