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Programme Friends : Des avantages supplémentaires pour les clients fidèles

Les clients qui visitent régulièrement nos parcs bénéficient d'avantages exclusifs et attrayants, proposés dans le cadre du programme « Friends ».

Vous obtenez automatiquement le statut de « Friend » si vous réservez des vacances et séjournez dans l'un de nos parcs au moins trois fois en 36 mois. Par exemple : si le premier séjour a été réservé le 1er juillet 2013 et le deuxième le 1er septembre 2014, le troisième séjour doit alors être réservé avant le 1er juillet 2016.

Tant que vous avez le statut de Friend, vous bénéficiez de tous les avantages du programme, et ce, dans tous les Center Parcs de tous les pays (excepté en Angleterre). De plus, ces avantages peuvent être cumulés avec la Réduction Famille, la Réduction 55+ et la Réduction Réservation Anticipée. Et dans le cas de la Réservation Anticipée, vous pourrez bénéficier d'activités et de services gratuits (3 maximum) grâce des Activités-Cadeaux d'une valeur de 30 €. Profitez-en !

Les avantages du programme Friends ont été renouvelés à partir du 2 novembre 2015. Si vous avez effectué une réservation avant cette date, les anciens avantages Friends seront valables, comme indiqué dans votre confirmation. Voici un récapitulatif des nouveaux avantages proposés à nos Friends:
Réserver

AVANTAGES FRIENDS

Aqua Mundo
Si vous réservez trois séjours chez nous en 36 mois, vous bénéficiez de nombreux avantages supplémentaires dès votre troisième réservation:

Ligne de réservation gratuite:
En tant que Friend, vous pouvez gérer rapidement et facilement vos réservations via la ligne de réservation gratuite Friends.

Early Check-in:
Vous pouvez effectuer votre check-in à partir de 13h et commencer vos vacances en toute tranquillité. Si vous souhaitez bénéficier de ce service, informez-nous en bien à l'avance ! Comment?
  • en appelant gratuitement la ligne de réservation Friends ou
  • en l'indiquant lors de votre réservation en ligne
Le Early Check-in n'est pas possible pour les Maisons dans les Arbres et les cottages de 10 personnes ou plus.

Mobilier supplémentaire gratuit pour les enfants* 
Chaque cottage d'au moins 4 personnes est équipé de mobilier pour enfants. Si cela n'est pas suffisant, nous mettons à votre disposition du mobilier supplémentaire pour les enfants, et ce, sans supplément. Pour les autres vacanciers, la somme de 4,95 €/meuble sera demandée.

Surprise de bienvenue:
Un beau cadeau de bienvenue vous attend lors de votre arrivée au cottage.

Réduction dans les boutiques**
Faire un peu de shopping dans le Dôme, c'est encore plus sympa quand on est Friend! Vous pourrez en effet bénéficier de réductions !

Offres intéressantes
Vous recevrez des offres parfaitement adaptées à vos vacances. Avec une réduction intéressante, bien évidemment.

* Si vous voulez profiter de ce service supplémentaire, veuillez nous en informer lors de votre réservation. Non valable en cas de réservation une semaine avant la date d'arrivée.

** Indisponible au Park Bostalsee (DE).

CONDITIONS DE RÉSERVATION

Conditions Friends advantages
  • Vous bénéficiez des avantages Friends tant que vous êtes Friend de Center Parcs.

  • Les avantages Friends sont valables dans tous les parcs de Center Parcs aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne et en France.

  • Offre uniquement valable pour les réservations effectuées via nos canaux directs (via le site Internet de Center Parcs Belgique, le Bureau Central des Réservations et Informations ou dans nos parcs de vacances).

  • Offre cumulable avec la Réduction Famille, la Réduction 55+ et la Réduction Réservation Anticipée.

  • Uniquement valable en combinaison avec une offre spéciale si indiqué dans les conditions de l'offre correspondante.

  • Certains avantages Friends tels que le Early Check-in et le mobilier supplémentaire pour enfants sont uniquement disponibles s'ils ont fait l'objet d'une demande lors de la réservation.

  • Le service « Early Check-in » n'est pas possible pour les Maisons dans les Arbres, les cottages de 10 personnes ou plus et les cottages thématisés à Trois Forêts.

  • Valable pour chaque cottage réservé.

  • Valable au nom de la personne ayant effectué la réservation.

  • Les avantages octroyés aux Friends ne peuvent pas être échangés contre de l'argent liquide et aucun remboursement n'a lien en cas de non-utilisation d'avantages Friends. 

  • Les avantages Friends sont personnels et ne peuvent donc pas être cédés à des tiers.

  • Center Parcs se réserve le droit de modifier le programme Friends ainsi que son contenu à tout moment.



QUESTIONS - RÉPONSES EN BREF

Vous cherchez une réponse rapide à vos questions ? Vous trouverez ci-dessous un aperçu des questions les plus fréquentes.

  • Qu'est-ce qu'un « Friend » ?
Un Friend est un client fidèle qui a réservé des vacances chez Center Parcs au moins trois fois en 36 mois.
  • Comment devenir « Friend » ?
Aucune action n'est requise de votre part. Si vous êtes venu trois fois chez Center Parcs en 36 mois, vous bénéficiez de nombreux avantages pour votre troisième séjour.
  • Comment rester « Friend » ?
Si vous veillez à séjourner au moins trois fois en 36 mois dans l'un des domaines Center Parcs, vous conservez le statut de Friend. Remarque : offre non applicable aux réservations dans les Resorts/parcs P&V.
  • Qu'est-ce que le numéro de téléphone spécial Friends ?
Vous pouvez nous contacter gratuitement via le numéro de téléphone spécial Friends. Vous trouverez ce numéro dans nos courriers (emails, les factures, etc.).
  • Je viens souvent chez Center Parcs, mais je n'ai pas le statut de Friend.
Vous ne vous être probablement pas chargé de la réservation. Le statut Friends est octroyé à la personne qui a effectué la réservation. Les avantages Friends ne sont donc pas valables pour les cohabitants (les personnes accompagnant la personne qui a réservé).
  • Dans quels parcs les avantages Friends sont-ils proposés ?
Vous bénéficiez des avantages Friends lorsque vous effectuez une réservation dans un parc aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne et en France.
  • Puis-je bénéficier de plus d'avantages Friends si je réserve plusieurs cottages ?
Les avantages Friends s'appliquent par cottage. Par conséquent, si vous réservez 2 cottages, vous recevez par exemple deux surprises de bienvenue.

Réservation en tant que Friend sur Internet :
  • Comment puis-je effectuer une réservation en tant que Friend ?
Vous pouvez réserver directement en ligne. Pour réserver ou poser des questions, vous pouvez également appeler la ligne de réservation gratuite Friends. Si vous souhaitez bénéficier du Early Check-in* ou du mobilier supplémentaire gratuit pour les enfants, veuillez nous en informer au moment de la réservation.
  • Je réserve en ligne, mais je ne vois pas si j'ai reçu les avantages du statut Friends.
Lorsque vous êtes Friend de Center Parcs, vos avantages Friends sont automatiquement octroyés pendant votre réservation, dès que vous êtes connecté à Mon Center Parcs. Si vos avantages Friends ne sont pas visibles dans l'aperçu, il est probable que vous ne soyez pas connecté. Vous pouvez vous connecter en haut à droite via « Mon Center Parcs ». Si vous ne voyez toujours pas s'afficher « Avantages Friends à l'arrivée » dans votre aperçu, veuillez alors nous contacter via le numéro de téléphone spécial de la ligne de réservation Friends.
  • Comment puis-je bénéficier du Early Check-in* ?
Veuillez le demander directement au moment de votre réservation par téléphone ou en ligne. En ligne : Connectez-vous à votre compte Friends afin que le système vous identifie en tant que Friend. Vous pouvez ensuite choisir le Early Check-in 13.00 heures parmi les services.

* Le Early Check-in n'est pas possible pour les Maisons dans les arbres, les cottages de 10 personnes ou plus et les cottages thématisés à Trois Forêts.
Toujours inclus

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*Les prix affichés sont hors frais de réservation (29,50€ par téléphone et 27,50€ sur internet).