Vous avez une question ?

Nos équipes vous répondent

070 224 900

(0,30 € p/m)

Lundi - Vendredi : 09.00 - 21.00
Samedi : 09.00 - 17.00
Dimanche : 10.00 - 17.00

Vous pouvez également consulter notre page FAQ

Blog Center Parcs

Nouveautés, articles, photos exclusives…

Toujours plus de facilité grâce à la numérisation

En Coulisse - Mis à jour le 19 Mar. 2021

Toujours plus de facilité grâce à la numérisation

Que ce soit avant votre arrivée, une fois au domaine ou pendant votre séjour, vos vacances seront toujours plus conviviales grâce à la numérisation ; par exemple, en vous enregistrant à l’avance, pour qu’à votre arrivée, vous n’ayez plus qu’à scanner le code QR dans l’application. Lisez ce qui suit pour découvrir tous les avantages de la numérisation à Center Parcs.

 

Center Parcs app

 

Avant votre arrivée

Vous venez de réserver un agréable hébergement pour avoir de beaux souvenirs ensemble et vivre un moment d’évasion totale ? Alors il est temps de passer à l’étape suivante : les préparatifs ! En plus de faire vos valises, vous devez bien sûr encore organiser une foule de choses. Nous sommes heureux de vous y aider avec l’environnement numérique de Mon Center Parcs et l’application Center Parcs. Là :


Vous trouverez des informations importantes, telles que les détails de votre réservation, mais aussi des informations pratiques, comme les horaires d’ouverture des installations centrales et le plan du domaine.

  • Vous pouvez choisir un emplacement préférentiel pour votre cottage. Vous préférez être plus près du lac ou du Market Dome ?
  • Vous pouvez visualiser le menu des restaurants et réserver votre table.
  • Vous pouvez réserver vos Services de cottage additionnels, tels qu’une carte Streaming Wifi par exemple, ainsi que des formules culinaires pour rendre votre séjour encore plus agréable.
  • Vous pouvez commander vos courses à l’avance avec le service de courses, pour que tout soit prêt à votre arrivée. Vous avez oublié de passer commande ? Pas de soucis. Vous pouvez facilement le faire en ligne pendant votre séjour.
  • Vous pouvez réserver des activités dès 6 semaines avant votre arrivée. De cette manière, vous serez sûr de pouvoir essayer le Parcours de l’Aventure, l’Escape Room ou la Laser Battle !

 

Oplaadpunt

 

À destination

Une fois arrivés au domaine, avant de commencer à s’amuser, il faut d’abord faire l’enregistrement, déballer les affaires et se garer. Voici ce qui est important :

  • Vous pouvez vous enregistrer à votre arrivée, mais c’est encore plus simple de le faire à l’avance, par le biais de Mon Center Parcs ou sur l’application Center Parcs. Vous recevrez alors un code QR dans l’application, que vous ferez scanner au moment de l’enregistrement.
  • Une fois enregistrés, vous recevrez une clé de l’hébergement ou un bracelet numérique qui vous donne accès à votre logement, entre autres. Il y a toujours une personne présente pour vous donner cette clé d’accès. Même la nuit !
  • Vous pouvez entrer dans votre logement à partir de 15h, et vos amis/hôtes à partir de 13 h. Ajoutez cette option à l’étape 1 de votre réservation sous l’onglet « services », ou a posteriori dans Mon Center Parcs.
  • Mais vous êtes aussi les bienvenus avant cette heure-là, pour profiter de toutes les activités et de tous les équipements !
  • Vous êtes enregistrés et tout est déballé ? En route pour le parking gratuit ! À ce sujet, saviez-vous que tous les parcs néerlandais, belges, allemands et français disposent d’au moins 2 doubles bornes de recharge pour les véhicules électriques ? Comme ça votre véhicule sera complètement rechargé après les vacances.

 

digital bracelet

 

Pendant votre séjour

Nous rendons votre séjour aussi exceptionnel et agréable que possible.

  • Et le bracelet numérique dont nous parlions plus tôt ? Non seulement il vous donne accès à votre logement, mais il vous permet aussi d’accéder à l’Aqua Mundo et aux casiers. En outre, vous pouvez payer des activités et remettre des coupons activités avec votre bracelet. Vous recevez d’ores et déjà ce bracelet à De Eemhof (NL), Park Zandvoort (NL), Park De Haan (B), Park Allgäu (D), Park Hochsauerland (D), Bispinger Heide (D) et dans tous les domaines français, à l’exception du domaine Les Hauts de Bruyères. Le bracelet numérique sera aussi disponible dans le nouveau domaine Terhills Resort (B), qui ouvre cette année.

  • En route pour le Market Dome, l’Aqua Mundo ou pour une activité ? Avec le plan du domaine interactif de l’application, vous ne pouvez pas vous perdre !
  • Vous n’avez pas encore réservé vos formules, activités et services dans Mon Center Parcs ou sur l’application Center Parcs ? Vous pouvez le faire à la réception ou à l’Info Desk. C’est encore plus simple de réserver les activités sur place, au kiosque des activités ! Celui-ci se trouve déjà dans pas moins de 20 domaines, et sera également installé dans les autres domaines dans le courant de cette année.
  • Outre cette numérisation, vous bénéficiez bien entendu des avantages Center Parcs qui sont inclus d’office dans votre séjour. À Center Parcs, vous ne réservez pas seulement un cottage, mais une expérience complète avec de très nombreux suppléments !

 

Demain

La numérisation de Center Parcs ne s’arrête pas aux mesures déjà prises, telle que le bracelet numérique et le kiosque des activités. Dans les années à venir, nous visons à l’étendre à d’autres domaines et à ajouter toujours plus de services aux outils existants, tels que Mon Center Parcs et l’application Center Parcs. Mais nous essayons aussi de prendre de nouvelles initiatives pour que votre séjour se déroule toujours plus simplement et sans encombre. Par exemple, nous nous intéressons à un chatbot qui vous aiderait à préparer votre séjour. Cet assistant virtuel répondrait à toutes vos questions et vous donnerait des conseils personnalisés ! En combinaison avec les autres nouveautés, nous mettons tout en œuvre pour vous surprendre toujours plus.

 

Attention : Les services cités dans cet article ne sont pas toujours disponibles dans tous les domaines.