Pour tous les domaines (sauf Landes de Gascogne) - parking gratuit :
• Vous pourrez garer votre voiture devant le cottage durant le chargement/déchargement du coffre seulement lors de votre arrivée et de votre départ. Pour le reste du séjour, la voiture devra rester sur le parking gratuit à l'entrée du domaine.
• Les parkings sont conçus pour accueillir vos véhicules personnels ainsi que des vans jusqu’à 9 personnes. 
•  Exception : les personnes à mobilité réduite pourront laisser leur voiture sur la zone de déchargement des bagages la plus proche de leur hébergement, sur présentation d'une carte d'invalidité. Les personnes souffrant d’une invalidité temporaire pourront également bénéficier d’une autorisation exceptionnelle, celle-ci sera délivrée par le domaine lors de l’arrivée. De plus, si vous séjournez à l'hotel Park Zandvoort (NL), vous devrez payer 10 € de parking par nuit.

Particularités pour les Landes de Gascogne :
• Le domaine est 100% piéton pour vous permettre de vivre une expérience Center Parcs inédite, où la nature reprend toute sa place : les visiteurs devront donc laisser leurs véhicules dès leur arrivée sur un parking se trouvant à l'extérieur du domaine.
• Le nombre de véhicules autorisés dépend de la capacité de votre cottage (par exemple pour un cottage 4 personnes = 1 voiture, 6 personnes = 2 voitures, 8 personnes (ou plus) = 3 voitures). Il est possible de venir à plus de voitures, mais un supplément sera à payer à l’arrivée. 
• Plusieurs solutions vous seront proposées pour amener vos bagages jusqu'à votre cottage : des chariots en libre-service, un service de livraison de bagages à votre cottage ou alors la possibilité de louer une voiturette électrique.

Pour les entrées à la journée - parking payant :
Un parking payant est prévu à l'entrée. Le tarif dépend de chaque domaine :
• Pour les domaines belges : 6€/jour
• Pour Villages Nature Paris : 10€/jour 
• Pour Le Lac d'Ailette : 8€/jour
• Pour les autres domaines français : 7€/jour
• Pour les domaines aux Pays-Bas : 6€/jour, sauf pour les domaines De Eemhof et Park Zandvoort (7,50€/jour)
• Pour les domaines allemands : gratuit sauf pour Park Bostalsee (5€/jour) et Bispinger Heide (4€/jour).

Afin de rendre le séjour le plus agréable possible pour tous nos clients, nous prions notre clientèle de bien vouloir se plier aux règles de conduite indiquées dans le règlement d'ordre intérieur, lequel est disponible à la réception dès votre arrivée.

Gagnez du temps à l'arrivée grâce au check-in en ligne ! Connectez-vous à votre compte client "My Center Parcs" ou sur l'application Center Parcs et procédez à votre enregistrement en ligne. Complétez le formulaire pour vous et l'ensemble des participants afin de générer votre e-ticket check-in (QR code), à présenter à nos équipes à votre arrivée directement depuis votre téléphone. Votre e-ticket sera disponible dès l'instant où vous avez payé l'intégralité de vos vacances et que vous avez saisi les données des personnes qui vous accompagnent. Il est disponible 10 jours avant le début de votre séjour à Center Parcs, et 30 jours avant à Villages Nature Paris. 

L'enregistrement en ligne est obligatoire afin de faciliter votre arrivée, mais si vous n'avez pas pu le faire, nos équipes vous accueilleront et pourront l'effectuer en direct également.

Bonne nouvelle ! Wi-Fi gratuit dans tous nos domaines.

Les forfaits, activités et services peuvent être réservés à la réception ou à l’Info Desk.

Les services et activités peuvent également être réservés dans votre espace personnel "My Center Parcs" et sur l'appli Center Parcs. Les activités peuvent également être réservées sur place dans le domaine à l’aide d’un kiosque.

Le check-in, c'est-à-dire l'heure à laquelle vous pourrez récupérer les clés de votre cottage, est à 16h pour l'ensemble des domaines en France, aux Pays-Bas et en Allemagne.
Pour les domaines en Belgique, le check-in est à 15h.

Cependant, vous pourrez arriver sur le domaine plus tôt le matin à partir de 10h pour profiter du domaine et des activités. Vous pouvez également arriver tard le soir sans souci : un poste de garde est ouvert 24h/24 pour vous accueillir et vous remettre vos clés.

N'oubliez pas de faire votre pré-enregistrement en ligne, via notre application My Center Parcs, 10 jours avant votre arrivée, pour gagner du temps à l'entrée du site et pouvoir ainsi profiter au plus vite de votre séjour.

Accès et horaires d’ouverture :
L' Aqua Mundo (Aqua Garden pour Terhills Resort), est un espace aquatique tropical se composant de multiples bassins intérieurs et extérieurs, de piscine à vagues, de bains à remous, de pataugeoire, Arbre à eau, de la Rivière Sauvage et de plusieurs toboggans pour ravir petits et grands ! Son accès est inclus en illimité dans l’ensemble des séjours ou avec les billets à la journée et il est ouvert toute l’année* ! Pas besoin de réserver pour y accéder.

*sauf fermeture totale ou partielle exceptionnelle. Vous pourrez vérifier ces horaires sur votre application My Center Parcs

Les rêgles de sécurité pour les enfants à respecter :
- Les enfants de moins de 13 ans doivent être accompagnés d'un adulte et doivent rester sous sa responsabilité : Les adultes doivent donc assurer la surveillance de ces enfants en permanence.
- Les enfants ne sachant pas nager doivent porter obligatoirement un gilet de flottaison. Des gilets de flottaison pour enfants de 1 à 12 ans sont mis à disposition gratuitement, ainsi que des bouées simples ou doubles pour certains des toboggans.
- Des parcs à bébé sont à disposition dans les vestiaires et près des bassins de l'Aqua Mundo pour pouvoir poser bébé quelques instants si besoin : cela n'empèche pas qu'ils doivent rester sous la surveillance d'un adulte en permanence.

Quelle tenue pour l’Aqua Mundo ?
Tous les types de maillots de bain sont autorisés ( short de bain , slip de bain , maillot de bain une pièce ou 2 pièces, burkini , etc) et vous n'avez pas besoin de porter un bonnet de bain. 

Est-ce qu’il y a une limite d’âge pour accéder à l'Aqua Mundo?
Il n'y a pas de limite d'âge car des bassins sont prévus pour tous les âges : de la pataugeoire à la piscine à vagues !
Pour les accès toboggans, selon l'expérience qu'il propose, une taille minimale sera spécifiée à son entrée. Certaines activités peuvent également être déconseillées pour les femmes enceintes par exemple ou des personnes avec des fragilités cardiaques : Merci de respecter ces consignes avec attention.

L'Aqua Mundo est-il adapté aux personnes à mobilités réduites ?
Oui, ces espaces aquatiques sont adaptés aux personnes à mobilités réduites (PMR) avec des cabines de vestiaires et des entrées plus larges. De plus, tous les domaines ont une rampe pour la mise à l’eau ainsi que des fauteuils adaptés (vous devez le signaler à la réception afin de pouvoir changer de fauteuil au niveau du vestiaire). Un fauteuil adapté n'est pas disponible au Park De Haan. L'accès à au moins un bassin intérieur et un espace de repos (avec des chaises) est systématiquement possible.

Quelles activités payantes sont disponibles ?
Vous pourrez profiter également d’activités à la carte pour petits et grands comme des cours de Bébés nageurs, des cours de sport (Aquagym, Aquabike etc.), des pools party etc. Vous pourrez réserver ces activités en amont en vous rendant sur votre espace personnel My Center Parcs.

Est-il possible de déjeuner à l’Aqua Mundo ?
Oui tout à fait vous pourrez vous régaler tout en profitant de l'ambiance tropicale : nous proposons des salades, sandwichs, snacks (nuggets/frites par exemple) Ciabattas, desserts, granités, boissons etc… Il est cependant interdit d'apporter sa propre nourriture pour pique-niquer au sein de l'Aqua Mundo.

Nous regrettons que votre séjour ne se déroule pas comme prévu. Nous aimerions vous aider. Nous vous invitons à vous rendre à la réception du domaine afin de signaler votre mécontentement, ou vous pouvez également utiliser le service WhatsApp disponible dans l'ensemble des domaines en Belgique, aux Pays-Bas et en Allemagne (hors Parc Sandur (NL)). Nous ferons tout possible afin que les bons souvenirs de votre séjour restent gravés dans votre mémoire.